Cam Kết Bảo Vệ
Dữ Liệu Cá Nhân
Của Bạn Tại ga172

ga172 là nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến hoạt động theo giấy phép cờ bạc quốc tế, cung cấp dịch vụ cho người dùng tại Việt Nam và các quốc gia được phép. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là quyền cơ bản của mỗi cá nhân và cam kết bảo vệ thông tin của bạn với tiêu chuẩn cao nhất.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho:

• Tất cả dịch vụ được cung cấp thông qua trang web ga172.tech và các tên miền liên quan.
• Ứng dụng di động ga172 trên các nền tảng iOS và Android (nếu có).
• Mọi kênh liên lạc chính thức của ga172 bao gồm email, Zalo, Telegram và Live Chat.
• Tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản tại ga172, không phân biệt vị trí địa lý.

ga172 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo an toàn và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

2.1 Thông tin cá nhân bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động, tên đăng nhập.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND/Hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh selfie xác nhận.
• Thông tin tài chính: Tên tài khoản ngân hàng, số tài khoản hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) dùng để nạp/rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng đầy đủ.
• Thông tin liên lạc: Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Live Chat, email hoặc Zalo/Telegram.

2.2 Dữ liệu thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Trang bạn truy cập, thời gian phiên chơi, thao tác trong trò chơi, lịch sử cá cược.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ở cấp độ quốc gia/thành phố dựa trên địa chỉ IP (không phải vị trí GPS chính xác).
• Cookie và dữ liệu theo dõi: Thông tin từ cookie, pixel theo dõi và các công nghệ tương tự (chi tiết tại Điều 8).

2.3 Thông tin từ bên thứ ba

• Kết quả xác minh danh tính từ đối tác KYC được ủy quyền.
• Thông tin giao dịch từ nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, v.v.).
• Dữ liệu kiểm tra danh sách đen từ các tổ chức phòng chống rửa tiền (AML).

ga172 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây, tất cả đều nhằm phục vụ và bảo vệ quyền lợi của bạn với tư cách là người dùng:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm chơi game cá nhân hóa.
2. Xác minh danh tính và tuổi: Tuân thủ yêu cầu pháp lý về xác minh người dùng từ đủ 18 tuổi trở lên và ngăn chặn gian lận.
3. Phòng chống rửa tiền (AML) và gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ toàn vẹn nền tảng.
4. Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời thắc mắc và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật 24/7 bằng tiếng Việt.
5. Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện trải nghiệm sản phẩm và giao diện.
6. Giao tiếp & thông báo: Gửi thông báo về giao dịch, thay đổi chính sách, chương trình khuyến mãi (nếu bạn đã đăng ký nhận).
7. Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề để chủ động hỗ trợ người dùng theo chương trình Chơi Có Trách Nhiệm.
8. Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu của cơ quan quản lý và cơ quan thực thi pháp luật khi được yêu cầu hợp lệ.

ga172 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện nghĩa vụ của ga172 theo Điều khoản & Điều kiện sử dụng mà bạn đã đồng ý.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với một số hoạt động xử lý cụ thể như gửi email marketing hoặc sử dụng cookie không bắt buộc, chúng tôi dựa trên sự đồng ý rõ ràng của bạn.
• Lợi ích hợp pháp: Một số hoạt động xử lý được thực hiện dựa trên lợi ích hợp pháp của ga172, chẳng hạn như ngăn chặn gian lận và đảm bảo an ninh hệ thống, với điều kiện không ảnh hưởng bất lợi đến quyền lợi của bạn.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu để tuân thủ các quy định pháp luật áp dụng, bao gồm yêu cầu về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF).

ga172 không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế sau:

5.1 Đối tác dịch vụ được ủy quyền

Chúng tôi làm việc với một số đối tác đáng tin cậy để vận hành nền tảng, bao gồm:

• Nhà cung cấp cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank — để xử lý giao dịch nạp/rút tiền an toàn.
• Đối tác xác minh KYC: Các công ty công nghệ xác minh danh tính độc lập được kiểm định để thực hiện quy trình KYC.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các công ty phần mềm cung cấp trò chơi casino live, slot, đá gà trực tuyến cho nền tảng ga172.
• Dịch vụ hạ tầng đám mây: Nhà cung cấp lưu trữ và xử lý dữ liệu đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng.

Tất cả đối tác đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) với ga172 và chỉ được phép xử lý dữ liệu theo đúng chỉ thị của chúng tôi.

5.2 Yêu cầu pháp lý

ga172 có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân nếu được yêu cầu bởi lệnh tòa án, cơ quan th ực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền, theo đúng quy định pháp luật hiện hành.

5.3 Chuyển nhượng kinh doanh

Trong trường hợp ga172 tham gia vào hoạt động sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Chúng tôi sẽ thông báo trước cho bạn qua email nếu điều này xảy ra.

ga172 triển khai nhiều biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước các rủi ro truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi:

• Mã hóa trong truyền tải: Tất cả dữ liệu được mã hóa bằng giao thức TLS 1.2/1.3 (SSL 256-bit) trong quá trình truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa bằng thuật toán AES-256 khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ những nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, và mọi truy cập đều được ghi log đầy đủ.
• Kiểm thử bảo mật định kỳ: Chúng tôi thực hiện kiểm tra xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ.
• Xác thực đa yếu tố: Hệ thống nội bộ của ga172 yêu cầu xác thực đa yếu tố cho tất cả nhân viên có quyền truy cập dữ liệu.
• Kế hoạch ứng phó sự cố: ga172 có quy trình ứng phó sự cố bảo mật rõ ràng. Nếu có vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến bạn, chúng tôi sẽ thông báo trong vòng 72 giờ.

ga172 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản của bạn tồn tại trên nền tảng ga172.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản, theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền quốc tế.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 7 năm theo quy định kế toán và tài chính quốc tế.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.
• Cookie và dữ liệu phiên: Từ vài phút (cookie phiên) đến tối đa 12 tháng (cookie theo dõi), tùy loại.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể truy nguyên đến cá nhân bạn.

ga172 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

8.1 Cookie bắt buộc

Những cookie này cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược, đảm bảo an toàn phiên làm việc. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của trang web.

8.2 Cookie phân tích

Giúp ga172 hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng (trang nào được xem nhiều nhất, thời gian trung bình mỗi phiên, v.v.) để cải thiện sản phẩm. Dữ liệu này được tổng hợp và ẩn danh hóa.

8.3 Cookie chức năng

Lưu trữ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ, giới hạn hiển thị tỷ lệ cược, v.v. để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa hơn.

8.4 Quản lý cookie

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng nền tảng ga172.

ga172 tôn trọng và bảo đảm các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Bạn có quyền:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà ga172 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ của bạn.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn trong những trường hợp nhất định (trừ khi pháp luật yêu cầu chúng tôi lưu trữ).
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn dựa trên lợi ích hợp pháp trong một số tình huống cụ thể.
• Quyền giới hạn xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi đang giải quyết khiếu nại.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nhà cung cấp dịch vụ khác.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào, mà không ảnh hưởng đến tính hợp lệ của việc xử lý đã thực hiện trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email: [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ của ga172 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm cấm mọi hành vi tạo tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ tuổi theo quy định pháp luật.

Để vận hành nền tảng toàn cầu, dữ liệu của bạn có thể được xử lý tại các máy chủ đặt tại các quốc gia khác ngoài Việt Nam. Trong trường hợp này, ga172 đảm bảo:

• Dữ liệu chỉ được chuyển đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn.
• Các thỏa thuận chuyển dữ liệu quốc tế phù hợp (như Điều khoản Hợp đồng Tiêu chuẩn) được ký kết với các đối tác nhận dữ liệu.
• Mọi hoạt động chuyển dữ liệu đều được giám sát và tuân thủ quy định bảo mật dữ liệu hiện hành.

ga172 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc công nghệ. Khi có thay đổi đáng kể:

• Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.
• Ngày "Cập nhật" ở đầu trang sẽ được điều chỉnh để phản ánh phiên bản mới nhất.
• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, chúng tôi sẽ yêu cầu sự đồng ý mới từ bạn trước khi áp dụng.

Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để cập nhật thông tin về cách ga172 bảo vệ dữ liệu của bạn.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách ga172 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Live Chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên nền tảng ga172.tech
• Zalo & Telegram: Liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức của ga172
• Giờ làm việc: 24/7, kể cả các ngày lễ Tết Nguyên Đán

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 30 ngày làm việc. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về việc gia hạn thêm tối đa 60 ngày.