Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng ga172

Trong bộ điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo định nghĩa dưới đây:

• "ga172" hoặc "Chúng tôi": Chỉ nền tảng cá cược trực tuyến ga172, vận hành tại địa chỉ ga172.tech, bao gồm toàn bộ dịch vụ, sản phẩm, tính năng và nội dung được cung cấp trên nền tảng này.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản, truy cập hoặc sử dụng các dịch vụ của ga172.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi Người dùng trên nền tảng ga172 sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm cá cược trực tuyến được cung cấp bởi ga172, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino live, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ, tài xỉu và các sản phẩm khác.
• "Tiền thưởng": Bất kỳ khoản tiền, điểm thưởng, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi nào được ga172 cấp cho Người dùng theo các chương trình khuyến mãi.

Bộ điều khoản này áp dụng cho tất cả Người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của ga172 từ lãnh thổ Việt Nam và các quốc gia mà ga172 được phép hoạt động. ga172 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho Người dùng đến từ các khu vực bị hạn chế theo quy định pháp luật hiện hành.

Các điều khoản này được bổ sung bởi các chính sách riêng biệt bao gồm Chính sách bảo mật, Chính sách chơi có trách nhiệm và các quy tắc cụ thể của từng trò chơi — tất cả đều tạo thành một phần không thể tách rời của thỏa thuận này.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của ga172, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. ga172 nghiêm cấm tuyệt đối việc cung cấp dịch vụ cho người chưa đủ 18 tuổi.
2. Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật của quốc gia nơi Người dùng cư trú.
3. Không cư trú tại các quốc gia hoặc khu vực mà cờ bạc trực tuyến bị cấm hoàn toàn theo pháp luật địa phương.
4. Không đang trong tình trạng tự loại trừ hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến tại bất kỳ nền tảng nào.
5. Sử dụng thông tin cá nhân trung thực, chính xác và thuộc sở hữu của chính mình khi đăng ký.

Khi đăng ký tài khoản, Người dùng cam kết cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu. ga172 có quyền yêu cầu Người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD/Hộ chiếu) bất kỳ lúc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Mỗi Người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại ga172. Việc tạo nhiều tài khoản với cùng một cá nhân, dù sử dụng thông tin khác nhau, đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa tất cả các tài khoản liên quan.

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. ga172 khuyến nghị Người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ ga172.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho ga172 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

ga172 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Mọi hoạt động được thực hiện thông qua tài khoản của Người dùng sẽ được coi là do chính Người dùng thực hiện trừ khi có bằng chứng trái lại.

ga172 cung cấp các phương thức nạp và rút tiền đa dạng phù hợp với người dùng Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank) và USDT.

4.1. Nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền được xử lý tức thì trong đa số trường hợp, tối đa trong vòng 15 phút.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang tên chính mình.
• ga172 không chấp nhận tiền nạp từ nguồn của bên thứ ba hoặc nguồn không xác định.

4.2. Rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 2 đến 24 giờ tùy phương thức.
• ga172 có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý giao dịch rút tiền lần đầu hoặc rút số tiền lớn.
• Tiền chỉ được rút về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang tên chính Người dùng đã đăng ký.
• ga172 có quyền trì hoãn hoặc từ chối yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu bất thường hoặc trong quá trình điều tra gian lận.

ga172 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi nhằm mang lại giá trị gia tăng cho người chơi. Tất cả khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình.

• Mỗi chương trình khuyến mãi áp dụng cho một loại trò chơi hoặc sản phẩm cụ thể theo quy định riêng.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi đều có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) phải hoàn thành trước khi rút tiền. Yêu cầu vòng cược cụ thể được nêu trong điều kiện của từng chương trình.
• ga172 có quyền hủy tiền thưởng và số tiền thắng liên quan nếu phát hiện Người dùng lợi dụng khuyến mãi theo cách không trung thực hoặc vi phạm điều kiện áp dụng.
• Mỗi Người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong chương trình cụ thể.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng cho người khác.
• ga172 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Khi tham gia cá cược tại ga172, Người dùng phải tuân thủ các quy tắc chung sau đây, ngoài các quy tắc riêng của từng trò chơi:

• Kết quả cá cược được xác định bởi hệ thống phần mềm độc lập và có giá trị ràng buộc. ga172 cam kết không can thiệp vào kết quả của bất kỳ trò chơi hay sự kiện thể thao nào.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi, trừ khi trò chơi cụ thể có quy định khác.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cá cược, ga172 có quyền hủy cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc cho Người dùng.
• ga172 bảo lưu quyền giới hạn số tiền cược tối đa hoặc từ chối cược trong những trường hợp đặc biệt nhằm bảo vệ tính toàn vẹn của trò chơi.
• Đối với cá cược thể thao, tỷ lệ cược tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho cược đó, kể cả khi tỷ lệ thay đổi sau khi cược được xác nhận.

ga172 sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG — Random Number Generator) được kiểm định độc lập để đảm bảo tính công bằng trong tất cả các trò chơi casino. Kết quả của mỗi vòng chơi hoàn toàn độc lập và không bị ảnh hưởng bởi kết quả trước đó.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng dịch vụ của ga172:

1. Gian lận và giả mạo: Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch, sử dụng danh tính của người khác, làm giả tài liệu xác minh.
2. Rửa tiền: Sử dụng nền tảng ga172 để chuyển đổi, che giấu hoặc hợp thức hóa tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
3. Sử dụng phần mềm tự động: Dùng bot, script, phần mềm hỗ trợ hoặc bất kỳ công cụ tự động nào để đặt cược hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
4. Phối hợp cá cược: Kết hợp với người chơi khác để thực hiện các chiến lược cá cược có tính hệ thống nhằm bảo đảm lợi nhuận bất kể kết quả.
5. Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả để nhận nhiều lần cùng một khuyến mãi.
6. Tấn công hệ thống: Cố tình xâm nhập, can thiệp hoặc phá hoại cơ sở hạ tầng kỹ thuật của ga172.
7. Đe dọa và quấy rối: Đe dọa, xúc phạm hoặc có hành vi không phù hợp đối với nhân viên hỗ trợ ga172.

Khi phát hiện hành vi vi phạm, ga172 có quyền áp dụng các biện pháp bao gồm: cảnh báo, tạm khóa tài khoản, khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và tiền thưởng, cũng như báo cáo với cơ quan chức năng có thẩm quyền nếu hành vi vi phạm có dấu hiệu phạm tội.

ga172 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của Người dùng theo đúng quy định của Chính sách bảo mật được công bố tại chinh-sach-bao-mat. Bằng việc đăng ký tài khoản, Người dùng đồng ý cho phép ga172 thu thập và xử lý dữ liệu theo mục đích đã được nêu trong chính sách đó.

ga172 cam kết:

• Không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của Người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của Người dùng.
• Áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép.
• Lưu trữ dữ liệu chỉ trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý.

Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ ga172 qua email [email protected].

ga172 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng hiện có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ga172 không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh trực tiếp hoặc gián tiếp từ hoạt động cá cược của Người dùng.
• Sự gián đoạn dịch vụ do các yếu tố ngoài tầm kiểm soát của ga172, bao gồm sự cố mạng internet, lỗi phần cứng bên thứ ba, thiên tai hoặc sự kiện bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh do Người dùng không tuân thủ các khuyến nghị bảo mật tài khoản.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba có thể được liên kết hoặc đề cập trên nền tảng ga172.

Tổng trách nhiệm tài chính tối đa của ga172 đối với bất kỳ khiếu nại nào của Người dùng trong một tháng bất kỳ sẽ không vượt quá số tiền Người dùng đã nạp vào tài khoản trong tháng đó.

ga172 cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau đây để hỗ trợ Người dùng duy trì thói quen cá cược lành mạnh:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để kiểm soát chi tiêu.
• Tạm khóa tài khoản: Tạm thời không sử dụng dịch vụ trong một khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu nhận thấy mình có dấu hiệu nghiện cờ bạc.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống nhắc nhở định kỳ về thời gian đã chơi và số tiền đã đặt cược.

ga172 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ với tổ chức hỗ trợ hoặc đội ngũ hỗ trợ ga172 để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời qua email [email protected] hoặc qua kênh Live Chat 24/7.

ga172 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của Người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong bộ điều khoản này.
• ga172 phát hiện hoặc có cơ sở nghi ngờ hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Người dùng cung cấp thông tin sai lệch hoặc không thể hoàn tất xác minh danh tính theo yêu cầu.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ ga172. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả cho Người dùng trong vòng 7 ngày làm việc, với điều kiện tài khoản không có tranh chấp đang được điều tra.

ga172 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bộ điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, ga172 sẽ thông báo cho Người dùng thông qua:

• Thông báo trên trang chủ hoặc trang điều khoản của ga172.
• Email gửi đến địa chỉ email đăng ký của Người dùng (đối với thay đổi ảnh hưởng trọng yếu đến quyền lợi).
• Thông báo trong giao diện tài khoản khi Người dùng đăng nhập.

Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ ga172 sau ngày có hiệu lực của điều khoản sửa đổi được coi là sự chấp thuận của Người dùng đối với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với bất kỳ sửa đổi nào, Người dùng có quyền đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Bộ điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật quốc tế áp dụng cho hoạt động cờ bạc trực tuyến, cũng như pháp luật của quốc gia nơi ga172 được cấp phép hoạt động.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Người dùng và ga172, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Quy trình khiếu nại như sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết đến [email protected]. ga172 cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
2. Bước 2 — Xem xét nội bộ: Nếu phản hồi ban đầu không giải quyết được vấn đề, khiếu nại sẽ được chuyển lên cấp quản lý cấp cao để xem xét trong vòng 7 ngày làm việc.
3. Bước 3 — Hòa giải độc lập: Nếu vẫn không đạt được thỏa thuận, các bên có thể đồng ý đưa tranh chấp ra bên hòa giải trung lập được cả hai bên chấp thuận.

Các điều khoản này không ảnh hưởng đến quyền của Người dùng khiếu nại với cơ quan bảo vệ người tiêu dùng có thẩm quyền tại quốc gia cư trú của mình.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về bộ điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản và dịch vụ, vui lòng liên hệ với đội ngũ ga172 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Khung chat trực tuyến trên trang ga172.tech — hỗ trợ 24/7, kể cả lễ Tết Nguyên Đán
• Zalo & Telegram: Liên hệ qua kênh chính thức của ga172 được công bố trên trang chủ

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của ga172 luôn sẵn sàng phục vụ bạn mọi lúc, mọi nơi.